유료 서비스 및 환불 안내 (이전 판)

제1조 (유료 서비스 범위)

진짜로(이하 “회사”)가 제공하는 유료 서비스는 다음과 같습니다.

• 부트캠프(진짜로 프로그램 평생 이용권): 상품 4개를 서로 다른 단계에서 교차 진행하며 쿠팡 운영 루틴을 기록하는 과정으로, 결제 완료 후 단계별 따라하기·루틴 기록·분석 프로그램 무제한 이용 권한이 기간 제한 없이 부여됩니다.
• 1688 소싱·발주 대행: 고객이 신청한 1688 상품에 대해 견적 → 결제 → 1688 발주 → 검수 → 입고까지 대행하는 유료 서비스입니다. 발주가 시작된 이후의 환불은 제7조에 따릅니다.
• 체험단 운영 대행: 실제 제품 제공 기반 체험단의 채널 매칭, 발송, 후기 수집을 대행하는 서비스입니다. 모집이 시작된 이후의 환불은 제7조에 따릅니다.
• 기타 유료 서비스: 향후 추가될 수 있는 프리미엄 기능, 맞춤형 운영 지원 등은 각 서비스 페이지 내 별도 안내에 따릅니다.

제2조 (결제 방법 및 권한 부여)

1. 유료 서비스 결제는 사이트 내 카드 결제(토스페이먼츠) 또는 계좌이체, 그 밖에 회사가 별도 안내한 결제 수단을 통해 이루어집니다.
2. 카드 결제는 결제 승인 즉시 이용 권한이 부여됩니다. 계좌이체는 운영팀 입금 확인을 거쳐 영업일 기준 1일 이내 권한이 부여되며, 확인이 지연될 경우 고객지원으로 문의하시면 신속히 처리합니다.
3. 이용 권한은 결제한 회원 본인에게만 귀속되며, 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다.

제3조 (청약 철회 및 환불 원칙)

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 다음의 경우 청약 철회가 제한됩니다.
   • 디지털 콘텐츠 이용이 시작된 경우
   • 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우로서, 사전에 청약 철회 불가 사실을 고지하고 회원이 동의한 경우
2. 결제 후 7일이 경과한 경우에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
3. 회사의 귀책사유(서비스 장애, 콘텐츠 오류 등)로 인해 정상적인 서비스 이용이 불가한 경우에는 위 기간 제한과 관계없이 환불을 진행합니다.

제4조 (환불 가능 기준 요약)

제5조 (환불 불가 사유)

다음의 경우에는 환불이 불가합니다.

• 결제 후 7일이 초과된 경우
• 디지털 콘텐츠 이용이 시작된 경우 (7일 이내라도 제한)
• 계정 공유, 콘텐츠 무단 배포 등 이용약관 위반으로 인해 이용이 제한된 경우
• 단순 변심 또는 학습 의지 부족을 이유로 결제 7일 이후 요청하는 경우

제6조 (환불 절차)

1. 환불을 원하는 경우 고객지원 또는 이메일(junghyun@jinzzaro.co.kr)로 다음 정보를 포함해 문의해 주세요.
   • 가입 이메일 및 이름
   • 결제 서비스명 및 결제일
   • 환불 요청 사유
   • 환불받을 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주)
2. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토 결과를 안내드립니다.
3. 환불 승인 시 카드 결제 건은 해당 카드의 승인 취소로, 계좌이체 건은 회원이 알려준 계좌로 처리됩니다. 카드 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일, 계좌 환불은 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

제7조 (발주·체험단 대행 서비스의 환불)

1688 소싱·발주 및 체험단 대행 서비스는 진행 단계에 따라 환불 기준이 다릅니다. 부트캠프 참가비와 발주 대금은 별도이며, 발주 화면에 표시되는 현재 결제·입금 안내를 우선합니다.

회사 귀책사유(공급 문제, 운영 실수 등)로 진행이 중단된 경우는 위 기준과 관계없이 전액 환불 또는 재진행을 안내드립니다.

제8조 (문의)

결제 및 환불 관련 문의는 아래 채널을 통해 접수해 주세요. 접수 순서에 따라 영업일 기준 1~2일 이내 답변드립니다.